Entreprise Les Enragés Inc.
Dernière mise à jour : 22 octobre 2026
Les présentes conditions encadrent l’utilisation de notre site Internet, les réservations et la participation aux activités des Enragés.
1. Coordonnées de l’entreprise
Entreprise exploitante : Entreprise Les Enragés Inc.
Adresse : 431, avenue Mathers, local 2, Saint-Eustache (Québec) J7P 4C1
Téléphone : 514 713-2459
Courriel : info@les-enrages.com
2. Activités offertes
Les Enragés propose notamment la rage room, le lancer de hache, le tir à l’arc et la salle de jeux.
La disponibilité, la durée, la capacité et les modalités particulières de chaque activité sont précisées dans sa description et au moment de la réservation.
3. Réservations et paiement
Le client doit fournir des renseignements exacts et vérifier la date, l’heure, l’activité et le nombre de participants avant de confirmer sa réservation.
Les prix sont indiqués en dollars canadiens. Le montant payable, les taxes applicables et les frais obligatoires sont précisés avant le paiement.
Les réservations en ligne sont gérées au moyen de QuickCal et de WooCommerce. Les paiements en ligne sont traités par Clover.
Si vous ne recevez pas votre confirmation, communiquez avec nous pour vérifier votre réservation.
Les réservations de groupes et les événements privés doivent être effectués par téléphone au 514 713-2459. Leurs modalités particulières sont communiquées avant la confirmation.
4. Annulation et remboursement
Une annulation demandée au moins 24 heures avant l’heure prévue de l’activité donne droit au remboursement du montant payé pour la réservation annulée.
Pour une annulation effectuée moins de 24 heures à l’avance, le paiement est perdu et aucun report n’est accordé, sous réserve des droits prévus par la loi.
Une exception peut être accordée par le propriétaire, à sa discrétion, après une demande par téléphone. Elle n’est pas garantie.
Pour annuler, communiquez avec nous au 514 713-2459 ou à info@les-enrages.com en indiquant votre nom et les détails de votre réservation.
5. Modification et report
Les demandes de modification ou de report doivent être faites au moins 24 heures avant l’heure prévue de l’activité et sont soumises aux disponibilités.
À moins de 24 heures de l’activité, aucun report n’est accordé, sauf exception expressément acceptée par le propriétaire au téléphone.
6. Absence et retard
En cas d’absence, le paiement est perdu et aucun report n’est accordé, sauf exception acceptée par le propriétaire ou droit prévu par la loi.
Veuillez arriver 15 minutes avant votre réservation pour remplir les documents requis et recevoir les consignes de sécurité.
En cas d’arrivée tardive, le retard est déduit du temps de l’activité. La séance se termine à l’heure initialement prévue.
7. Annulation par Les Enragés
Si nous ne pouvons fournir l’activité réservée, nous communiquerons avec vous pour proposer un report ou une autre solution.
Si le service payé n’est pas fourni et qu’aucun remplacement n’est accepté, les sommes correspondant au service non fourni seront remboursées, sans limiter les autres droits prévus par la loi.
8. Âge et accompagnement
Les activités sont accessibles aux personnes de 13 ans et plus.
Les participants de 13 à 17 ans doivent être accompagnés et supervisés par un adulte et remettre le formulaire d’autorisation applicable avant de participer.
L’autorisation doit provenir du parent titulaire de l’autorité parentale ou du tuteur légal. Un autre adulte peut assurer l’accompagnement; sa présence ne remplace pas, à elle seule, cette autorisation.
À partir de 18 ans, le participant signe lui-même son formulaire.
9. Tenue et équipements de protection
Les chaussures fermées sont obligatoires.
Les équipements de protection exigés pour chaque activité doivent être portés et utilisés conformément aux instructions du personnel.
10. Sécurité et comportement
Chaque participant doit respecter les consignes du personnel, les zones de sécurité et les règles d’utilisation des équipements.
La participation sous l’effet de l’alcool ou de drogues est interdite.
Les comportements dangereux, violents, menaçants ou harcelants ne sont pas tolérés. Le personnel peut refuser une participation ou interrompre une activité pour protéger les personnes et les installations.
Toute conséquence financière demeure soumise aux conditions communiquées avant l’achat et aux règles applicables.
11. Risques et formulaire de participation
Certaines activités comportent des risques, notamment de coupures, de chutes, de projections de débris et de blessures liées aux équipements.
Chaque participant doit lire les consignes et remplir le formulaire de participation applicable avant de commencer.
En cas de doute sur sa capacité à participer, le participant doit consulter un professionnel de la santé.
Les présentes conditions et les formulaires de participation n’excluent ni ne limitent une responsabilité qui ne peut légalement être exclue ou limitée.
12. Effets personnels et dommages
Les participants doivent surveiller leurs effets personnels et utiliser les installations avec soin.
La responsabilité de chacun pour une perte, un vol ou un dommage demeure déterminée par la loi.
13. Photos et vidéos
La publication de photos ou de vidéos identifiables de participants à des fins promotionnelles nécessite une autorisation appropriée et distincte. Le refus de cette autorisation n’empêche pas de participer.
Les photos et vidéos prises par les visiteurs doivent respecter les consignes de sécurité et la vie privée des autres personnes présentes.
14. Site Internet et confidentialité
Il est interdit d’utiliser le site à des fins frauduleuses, de perturber son fonctionnement ou d’accéder sans autorisation à ses systèmes.
Les textes, logos et autres contenus appartiennent aux Enragés ou à leurs titulaires respectifs. Leur reproduction nécessite une autorisation, sauf lorsque la loi le permet.
La collecte et l’utilisation des renseignements personnels sont décrites dans notre Politique de confidentialité. Les choix concernant les cookies sont accessibles au moyen du mécanisme de gestion du consentement du site.
15. Modifications et droit applicable
Les présentes conditions peuvent être mises à jour pour les utilisations et réservations futures. Une modification ne change pas rétroactivement les conditions d’une réservation déjà conclue.
Les lois applicables au Québec régissent les présentes conditions. Aucune disposition ne prive le consommateur des droits et recours que lui reconnaît la loi.
Pour toute question, communiquez avec nous au 514 713-2459 ou à info@les-enrages.com.